রেফারেন্স

আপনার fm77 অ্যাকাউন্ট, আমাদের চুক্তি

fm77-তে অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার আগে এখানে পড়ুন কী শর্ত মেনে চলতে হবে। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার অর্থ চলে, লগইন কীভাবে নিরাপদ, এবং খেলার সময় কী নিয়ম আছে।

বয়স ও অঞ্চল যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বপেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিন্যায্য খেলা ও সুরক্ষা
fm77 আপনার fm77 অ্যাকাউন্ট, আমাদের চুক্তি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি। প্রতিটি লগইন OTP দ্বারা সুরক্ষিত এবং প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান এবং…

এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো বিনা-অনুমতি অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।
খেলার সততা প্রতিটি গেম ফলাফল স্বাধীন সার্ভার থেকে যাচাই করা হয়। কোনো ম্যানিপুলেশন নেই, কোনো ব্যাকডোর নেই।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন PCI-DSS সুরক্ষিত। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
লগইন সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে। অনুমান করে প্রবেশ করা অসম্ভব।
ডেটা রিটেনশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলি, যতক্ষণ না কোনো আইনি প্রয়োজন থাকে।
অনুরোধ ও অধিকার আপনার ডেটার একটি কপি চান? সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং ৭ দিনের মধ্যে পাবেন। ভুল তথ্য সংশোধনও করতে পারেন।
প্রশ্ন ও সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ করুন

যদি শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা দরকার হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সাহায্যে আছে। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান বা ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য লিখুন। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজারে fm77-এ প্রবেশ করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে উপলব্ধ এবং বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল support@fm77-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস উল্লেখ করুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'নীতি ও সাহায্য' বা 'যোগাযোগ করুন' ট্যাপ করুন। আপনার সঠিক বিভাগে সরাসরি পৌঁছাবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা নতুন খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সঠিক জন্ম তারিখ এবং পরিচয় দিতে হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

fm77 bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করে। আপনি যেকোনো পদ্ধতিতে জমা দিতে পারেন এবং একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট এবং তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে দেব এবং লেনদেন ট্রেস করব। আপনার OTP সবসময় গোপন রাখুন এবং লগইন শেয়ার করবেন না।

প্রতিটি খেলার ফলাফল স্বাধীন র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে তৈরি হয় এবং আমাদের সার্ভারে যাচাই করা হয়। কোনো ম্যানিপুলেশন নেই। প্রতিটি রাউন্ডের বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

সাপোর্টে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বলুন। আমরা সব অসমাপ্ত লেনদেন সম্পন্ন করব এবং আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেব। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলা হবে।

বেশিরভাগ উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়। যদি দেরি হয়, সাপোর্ট চেক করতে পারে।

একটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একই নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমতি নেই। যদি আপনার একটি নতুন অ্যাকাউন্ট দরকার হয়, পুরানোটি বন্ধ করুন এবং তারপর খুলুন।